Política de Privacidade

01Quem somos

Os dados de identificação do responsável pelo PortalFreela são informados a quem pedir pelo e-mail portalfreela@gmail.com.

Para os dados da sua conta, atuamos como controladores. Para os dados que você insere sobre seus clientes e projetos (arquivos, mensagens, faturas), atuamos como operadores, tratando-os em seu nome e conforme suas instruções.

02Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Conta do freelancer: nome, e-mail, senha (armazenada com hash), atividade profissional e dados do plano.
• Clientes do freelancer: nome, empresa e e-mail, informados por você para envio do magic link.
• Conteúdo dos projetos: arquivos enviados, mensagens, aprovações, comentários e faturas.
• Pagamentos: status e identificadores da cobrança. Dados de cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento e não ficam armazenados no PortalFreela.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, registros de acesso (logs) e cookies essenciais.

03Para que usamos

Usamos os dados para:

• Criar e manter sua conta e o portal dos seus projetos (execução de contrato).
• Enviar o magic link e notificações transacionais, como nova entrega, aprovação e fatura (execução de contrato).
• Processar a assinatura e emitir cobranças (execução de contrato e obrigação legal).
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e manter registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet (obrigação legal e legítimo interesse).
• Melhorar o produto com métricas agregadas de uso (legítimo interesse).
• Enviar comunicações de marketing, somente com seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

04Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores (suboperadores) necessários para operar o serviço — hospedagem, envio de e-mails e processamento de pagamentos — sob contrato e com obrigações de confidencialidade e segurança. A lista atualizada está na página Dados & Compliance.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

05Transferência internacional

O conteúdo dos seus projetos fica no Brasil. Banco de dados, autenticação e arquivos enviados são armazenados em servidores no Brasil (região de São Paulo).

Sai do país apenas o necessário para funções específicas: envio de e-mails, processamento de pagamentos, hospedagem das páginas e métricas agregadas de uso. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais padrão e fornecedores com padrões de proteção adequados.

A lista completa, com a localização de cada fornecedor, está na página Dados & Compliance.

06Por quanto tempo guardamos

O PortalFreela não apaga nada sozinho. Não há prazo automático de exclusão: enquanto a conta existir, os dados continuam guardados. Apagar é sempre uma ação sua.

• Conta, projetos e conteúdo: ficam guardados enquanto a conta existir, sem prazo. Isso vale também depois de cancelar a assinatura — o cancelamento encerra as cobranças e bloqueia a criação de itens novos, mas o acesso ao histórico continua e nada é excluído.
• Quando você exclui a conta: a exclusão é imediata e definitiva. Apagamos na hora os arquivos enviados, o avatar, os projetos e suas fases, os clientes, as preferências e a própria conta de acesso. Não há período de carência nem como recuperar depois — baixe o que precisar antes de excluir.
• Dados de cobrança: registros de pagamentos já realizados permanecem com o provedor de pagamento (Stripe), pelo prazo que a legislação fiscal exige, mesmo após a exclusão da conta.
• Backups e registros técnicos: ficam sob a política de retenção dos fornecedores de infraestrutura (Supabase e Vercel) e são sobrescritos no ciclo de cada um. Não mantemos cópias próprias fora deles.
• Por ordem judicial: mediante determinação da autoridade competente, podemos ser obrigados a preservar registros específicos por prazo determinado, nos termos do art. 15, § 1º, do Marco Civil da Internet. Nesse caso, guardamos apenas o que a decisão exigir e pelo tempo que ela fixar.

Se quiser apagar dados específicos sem excluir a conta inteira, escreva para portalfreela@gmail.com.

07Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, isolamento de acesso por projeto, links de acesso temporários e controle de acesso interno por necessidade. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a LGPD.

08Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados dos seus projetos e arquivos.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, escreva para portalfreela@gmail.com. Responderemos em até 15 dias. Se o pedido envolver dados de um projeto de um freelancer (você é cliente dele), encaminharemos ao freelancer responsável, que é o controlador desses dados.

Ainda não existe um botão de exportação no produto: os arquivos podem ser baixados diretamente de cada projeto e, para uma cópia completa dos seus dados, atendemos o pedido manualmente pelo canal acima.

09Cookies

Dividimos os cookies em dois grupos, e só um deles depende de você.

• Essenciais — sempre ativos. Mantêm sua sessão de login na aplicação, sinalizam um fluxo de redefinição de senha em andamento e guardam preferências de tela, como a largura da barra lateral. Sem eles o produto não funciona, então não dependem de consentimento. Na área logada esses são os únicos cookies que existem.
• De medição — só com seu consentimento. Google Analytics 4, nos cookies `_ga` e `_ga_1KPYD4P0FZ` (até 400 dias), para saber quais páginas ajudam quem está decidindo assinar. Eles não são carregados antes de você aceitar no banner, e configuramos a medição com os sinais de publicidade do Google desligados.
• De marketing e publicidade: nenhum. Não usamos pixel de rede social, remarketing nem perfilamento para anúncios.

Para mudar sua escolha depois, clique em Cookies no rodapé de qualquer página: o banner reabre e vale a última decisão. Recusar é um clique, igual a aceitar.

O site também carrega a fonte Inter pelo Google Fonts. Isso não grava cookie, mas envia seu endereço IP ao Google no carregamento da página — está declarado na lista de suboperadores da página Dados & Compliance.

10Menores de idade

O PortalFreela é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11Canal de atendimento ao titular e contato

Responsável pelo atendimento aos titulares: Equipe PortalFreela — portalfreela@gmail.com.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no produto com antecedência razoável.